室內裝飾：室內裝飾是指運用物質技術和藝術手段對建筑物（含公共建筑和居民住宅）及車、船、飛機等內部空間進行環境藝術設計、裝飾裝修設計與施工、室內環境保護以及室內用品配置與陳設布置的系統工程；是集室內設計、室內陳設、室內環保、室內裝飾裝修相關產品，集產品、技術、藝術、科技、流通、勞務、工程服務和中介服務于一體的綜合性、藝術性的生活服務業；它為人們提供安全、健康、自然、和諧、優美、舒適的生活環境和工作環境。

裝修投訴案例，前車之鑒，教你找對裝修公司（8月案例）

    投訴時間：2021-08-09

    投訴路徑：SCIDA室內裝飾裝修行業企業信用信息公示系統

    投訴人：伍*華

    被投訴公司：四川*凡**裝飾工程有限公司

    投訴內容：

    本人于2022年7月29日在四川省***河東新區萬達廣場金街*棟*層**號 ，通過鄰居介紹找了一家裝修公司，名為：四川*凡**裝飾工程有限公司。本人經過裝修公司的忽悠 ，簽了一份裝修公司草擬的裝修合同（包含多個不平等條約），本人交了5000元裝修定金 ，當時口頭約定于2022年8月2日開工，之后過了開工時間，裝修公司沒有開工 ，截止2022年8月3日，該裝修公司的效果圖、施工圖等開工前所需資料 ，均未作出，沒有開工 ，期間我多次電話催促，加快裝修進度，盡早開工，然而，該公司處理問題態度消極，敷衍了事 ，一拖再拖 ，我于8月5日向此裝修公司以未按照約定時間開工為由，申請解除合同，退還我5000元裝修定金，然而，此裝修公司不給我全額退還定金，答復我：只退我一半裝修定金2500元，并且不再給我繼續裝修！該裝修公司對我的裝修訂單沒有按時履約開工，拖工拖料，硬性收取我一半定金2500元，我不接受裝修公司的答復，2020年8月6日下午去找裝修公司協商，結果裝修公司理直氣壯答復：裝修定金5000元 ，一分不退! 也不再給我裝修 ！讓我去走法律途徑。 此裝修公司讓我簽的裝修合同，既沒有開工時間 ，也沒有完工時間 ，甚至沒有施工時長， 裝修合同里注明的是包工不包料，事實是包工包輔料， 裝修合同和事實約定完全不一致， 此裝修公司是利用不公平的裝修合同套路消費者，欺詐消費者。我認為這種裝修公司，想方設法套路消費者， 嚴重破壞了四川省裝修行業良好的市場環境，需要相關部門嚴肅處理，讓更多的消費者，能夠吸取教訓，避免上當受騙 ！ 在此，懇請相關部門，嚴肅處理此事，讓此不良商家，為坑騙消費者的行為，收到應有的處罰！以儆效尤！

    訴求：希望協會幫助協調嚴肅處理此事，讓此不良商家，為坑騙消費者的行為，受到應有的處罰！以儆效尤

    投訴受理情況：轉投訴受理專員

四川省室內裝飾協會—優質裝企之家

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    四川省室內裝飾協會長期開展“SCIDA放心家裝行 裝修健康家”公益宣傳活動，向裝企和裝修客戶贈送四川省地方《室內裝飾裝修工程質量驗收標準-T/SCIDA 21001—2019》、《室內裝飾裝修設計標準-T/SCIDA 11001—2019》、《室內裝飾裝修安全指南》、《成都市房屋使用安全管理條例》、《四川省家庭裝飾裝修工程施工合同范本》；推行獨立第三方室內裝飾工程監理、室內空氣監測治理體系；受理企業入會申請和裝飾企業資質、室內空氣治理企業資質申報；組織崗位技術人員開展法律法規、專業技能培訓同時接受消費者裝修備案、裝修問題、法律咨詢、裝修投訴等。

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